سياسة الخصوصية

نحن في GoOrder نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدام منصتنا.

باستخدامك لتطبيق GoOrder، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

1. المعلومات الشخصية

• معلومات الحساب: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفرة)
• معلومات الملف الشخصي: الصورة الشخصية، العنوان، المنطقة، المحافظة
• معلومات الدفع: بيانات بطاقات الدفع (تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة ولا نخزنها)

2. معلومات الاستخدام

• سجل الطلبات: المنتجات التي تطلبها، المتاجر التي تتعامل معها
• الموقع: موقعك الحالي لتحديد المتاجر القريبة وتتبع الطلبات
• سجل البحث: المنتجات والفئات التي تبحث عنها

3. معلومات التقنية

• بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه في التطبيق

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مع الكباتن: اسمك، رقم هاتفك، عنوان التوصيل لإتمام الطلب
• مع الشركاء: تفاصيل الطلب لتجهيز المنتجات
• مع مزودي الخدمة: بوابات الدفع، خدمات التوصيل (بحدود الخدمة المطلوبة)
• للامتثال القانوني: إذا طلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وتشمل:

• تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
• تحليل حركة المرور على التطبيق
• تحسين أداء التطبيق

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• حق التصحيح: تحديث أو تصحيح بياناتك غير الدقيقة
• حق الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك للتسويق
• حق نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة منظمة

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: privacy@goorder.store

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات الحساسة باستخدام بروتوكول SSL/TLS
• تخزين كلمات المرور بشكل مشفر (Hashing)
• مراقبة مستمرة للأنظمة ومنع الاختراقات
• تدريب الموظفين على خصوصية وأمان البيانات

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق على الإنترنت. ننصحك باستخدام كلمات مرور قوية وعدم مشاركة بيانات حسابك.

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون هذا السن. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون 18 عاماً، سنقوم بحذفها فوراً.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عن طريق:

• نشر الإشعار على التطبيق
• إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني (إذا كان متاحاً)

نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لتبقى على اطلاع بآخر التحديثات.